Bonjour,
Suite aux plaintes de nombreuses personnes autour de TO abusifs et de non-transparence dans le jugement des messages, je propose ici une liste d'améliorations pour favoriser le dialogue modérateurs-tchateurs.
1) Lorsque qu'un message est supprimé et qu'un membre est éjecté du tchat, le modérateur qui a pris l'initiative du blâme devra indiquer, sur le tchat, la durée de bannissement et le motif de ce dernier.
2) Dans le cas d'un message en toutes majuscules, il arrive que ce soit dû à une erreur de manipulation : ce genre d'erreur se remarque très facilement (comme lorsque des accents ou des ponctuations sont remplacés par des chiffres). Il serait donc bon d'éviter le TO systématique et de prévenir la personne de faire attention, ce qui est déjà fait par certains modérateurs, mais pas par tous. En cas de récidive d'un message en tout-majuscule, l'effacement des messages pourra être appliqué. En cas de double-récidive d'un message en tout-majuscule, le TO pourra être appliqué.
3) Les modérateurs doivent accepter les messages privés. Toute personne bannie doit avoir le droit de "faire appel", de s'expliquer et de débattre son jugement.
4) Les liens doivent être tolérés, à condition que l'autorisation de poster un lien soit donnée par un modérateur à la personne qui la demande. Pour éviter le phishing, il serait bon que la personne en question transmette d'abord le lien en message privé à un modérateur, pour que ce dernier vérifie le lien.
5) Un règlement complet du tchat devra être affiché sur la page du live. Il n'est pas normal que la communauté ne sache pas précisément ce qui est autorisé ou non. Imaginez une personne qui vient tout juste d'arriver, et qui n'a pas connaissance de ces règles puisque celles-ci ne sont pas disponibles à portée de main. Cette personne poste un lien, et peut être bannie dix minutes sans savoir pourquoi ; cela peut dégouter bon nombre de nouveaux arrivants sur le live.
6) Ce règlement sera rédigé par des modérateurs du live ainsi que quelques membres de la communauté, et devra être approuvé ET par tous les modérateurs du live, ET par Hooper, ET par la communauté par le biais d'un sondage (référendum simplifié). Des amendements pourront être proposés, afin d'améliorer certains points du règlement et de combler des failles qui pourraient subsister dans certaines règles.
Si vous avez d'autres propositions, n'hésitez pas à les poster en réponse à ce sujet. J'espère que cette initiative permettra de résoudre bon nombre de problèmes. Car une justice équitable et juste ne se fait pas à loisir par qui le veut : c'est un travail long, pénible, difficile, et qui requiert des compétences solides. Merci de votre attention/participation.
Avant de commencer, j'aimerais expliquer un petit détail qui a son importance : un TO n'est pas un Ban, beaucoup se trompe et confonde
TO= Time out qui peut varier selon le temps que le modo a mis comme "ban temporaire" mais si on utilise la fonction la plus rapide, il est de 10 minutes
Ban= Ne pourra plus intervenir du tout, sauf un modo le déban.
Maintenant que ce point a été éclairé, passons à la suite.
Sur le tchat, c'est les mêmes règles que sur le forum, pas d'insulte, pas de manque de respect, pas de caps lock...etc
Sincèrement je ne suis pas la à tous les lives (j'ai suivi aucun live de the witness par exemple ) mais le TO sur le caps est pas si automatique que ça. Si c'est un caps lock de 2 mots, passe encore, on prévient et basta. Mais des fois on a des caps lock de plusieurs ligne, du coup pour la visibilité, on TO pour le virer, mais pas de 10 minutes (enfin sauf récidiviste aggravé ).
Pour les explications automatique ... faut que le modo souhaite le faire. Je m'explique, ça peut être casse pied, de devoir expliquer des règles simple à répétition à des membres qui abuse régulièrement style flamby pour en cité qu'un et vous devez comprendre que ça peut vraiment lasser.
Après à des personnes qui ne sont pas coutumier du genre, je dis why not.
Le fait de "débattre" avec le membre, encore une fois, c'est au cas par cas, dans le sens que si on doit expliquer tout et absolument tout, on ne suit plus le tchat, on ne suit plus le live, on fait que débattre avec un membre.
Après faire un débat par MP (sur le forum je précise), après coup, pour les raisons, je suis favorable mais on est plus dans le "coeur de l'action", on a donc plus de temps à consacrer, à répondre...etc
Personnellement je suis pas contre le dialogue, ma boîte MP est ouverte et je réponds quand on m'envoie des messages.
Il faut comprendre aussi qu'un modo ne peut pas débattre x temps avec un membre lors d'un live, surtout quand on est 3 modos (Hooper compris dans les 3 )
Le refus de lien n'est pas là pour faire chier, je sais que certains veulent bien faire en mettant un lien concernant le live, une musique d'ambiance ...etc mais c'est la porte ouverte à tous les yoshis errant, et ça peut vite partir en bordel.
Après, autorisé les liens après l'avis d'un modo...pourquoi pas, faut en discuter.
Sérieusement, encore un sondage ? Je veux dire que les sondages, c'est bien pour certains cas, pour juste un avis qu'on est pas obligé de suivre, mais si le sondage dit 'non, on ne veut pas de ses règles", on fait quoi ? On les change ? Sur la base de quoi ?
Tu sais parfaitement que 90% des gens qui votent, ne donne pas leur avis derrière ou très subjectivement, du coup le sondage peut avoir un non définitif non justifier.
Personnellement, ce qui me fait sourire, c'est que, comme sur beaucoup de sujet, les gens ne seront jamais d'accord vu que pour certains, les modos sont trop laxiste (on a pu encore le voir ce soir vu certains messages), et pour d'autres, ils sont tyrannique ...Du coup, on en fait quoi ?
J'aimerais revenir sur un sujet qui a fait "débat" ce soir, qui concerne les "blagues".
Il ne s'agit pas d'un avis personnel, de savoir si c'est de mon goût ou pas, de savoir si ça me plait mais il s'agit simplement d'éviter les débordements, d'éviter que les choses s'envenime qu'on prévient quand on doit stopper certains sujets / blague sur une communauté, un sexe, une religion...etc
Quand on prévient qu'il faut arrêter, et qu'une personne continue, le TO est logique. Et dire "non mais tu dois pas rigoler tous les jours" ou ce genre de remarque, alors qu'il ne s'agit pas d'un avis personnel ou que je ne suis pas concerné par les blagues, que je dois laisser passer parce que ça ne me concerne pas ou parce que ça me fait marrer, faut savoir être impartial.
Tu as ouvert un sujet et je trouve l'initiative louable mais je ne suis pas le seul modo, y'a pas que mon avis qui compte et je pense clairement qu'il faut qu'on en discute en "amont", pour savoir si on change certaines choses ou non (puis ensuite en faire part aux membres pour avoir des améliorations )
Sérieusement encore ce débat?
Je ne vais pas m'étaler parce que Yoshi à tout dit, mais faut bien vous rendre compte que les explications en direct sur un tchat c'est extrêmement compliqué. Le tchat défilent extrêmement vite et non seulement les membres ratent souvent ce genre de messages mais en plus il faut le temps au modérateur de rédiger son explication puis d'agir en conséquence sur le message du membre visé.
Il faut quand même comprendre qu'on parle de la modération d'un tchat là quand même, j'ai rarement vu une chaîne twitch faire autant débat sur la modération de son tchat. En général les gens respectent simplement les règles établi sans poser de questions.
D'accord notre modération n'est surement pas parfaite mais j'estime que l'on fait déjà beaucoup d'efforts et qu'on est loin de refuser la discussion avec les membres. Combien de membres banni sont venu me voir pour discuter d'un déban?
Le truc c'est que les règles que tu proposes Ludwig sont pour la plupart intéressantes sur le papier mais bien trop difficile à mettre en place dans le cadre d'un tchat où tout défile rapidement.
Moi mon avis sur la question est partagé:
D'un côté c'est une bonne chose de créer un débat sur certaines "libertés" que les modos peuvent avoir sur le tchat. Hier Ludwig a été banni 10 minutes à la fin du live pour une blaguonette vraiment pas méchante -j'étais en train de finir de la lire quand le message a été masqué- et à 5 minutes de la fin, quand Hooper finissait le live... fallait passer outre je pense et le laisser jusqu'à la fin. Donc oui pourquoi pas avoir comme un règlement de droit et de devoir ça me semble pas une mauvaise idée.
D'un autre côté faut relativiser et se dire que les modos font tout de même du bon travail, bénévolement, et que 99% du temps -je trouve- ils sont bon enfant et modèrent bien. Je n'ai d'ailleurs pas un modo en tête où je me dis: "nan lui c'est pas possible, faut le virer!" Ils font du bon travail et ça ne doit pas être évident de scruter le tchat et de le modérer; entre les trolleurs de base, les spams, les floods, les liens, les blagues douteuses -que j'ai pu faire aussi- les spoiles, les maj'... ça ne doit pas être si simple. Donc du côté des viewers faut garder cela à l'esprit et avoir un peu de recul. Perso j'étais un peu déçu de voir Ludwig banni mais bon ça reste 10 minutes c'est pas bien méchant non plus...
Suprem Yoshi: ah oui TO et ban, c'est vraiment que je ne fais pas la distinction et c'est pas cool de ma part. Je tâcherai de faire plus attention ^^'
394-Le Coin Tranquille/ Blaz Miss Odd Arched Indy & moi
Le système lui-même ne fait pas la différence: quand j'ai été TO-10 pour un lien sur les musiques Tetris arcade, le système affichait bien "banned" avec le temps restant en secondes lorsque je tentais de valider un com.
En même temps Apolline, je n'ai pas vu la blague mais on peut aussi le prendre à l'envers, en disant que ce n'est pas grave qu'il se soit fait bannir vu qu'il ne restait que 10 minutes au final. On peut donc tourner la phrase dans les deux sens.
Batankyu, c'est bien, tu réponds à ton commentaire par toi même xD.
Quand y'a marqué "banned" avec le nombre de seconde derrière, c'est que c'est un ban temporaire, donc un TO, je vois pas le problème.
Yoshi: si t'as pas vu le blague c'est que ce n'est pas toi qui l'a banni je suppose. Il faisait allusion à un possible problème de sphincter de notre Gros Ours et ça m'a remémoré le "suivez la ligne jaune" d'un sketch de Coluche :D Donc c'était pas bien méchant. C'était plutôt le fait qu'il soit "mute" pile sur la fin; genre tu regardes un film et quand tu vas decouvrir l'assassin, on te coupe la télé :x Bon j’exagère mais t'as compris l'idée.
394-Le Coin Tranquille/ Blaz Miss Odd Arched Indy & moi
Je propose que Hooper supprime tous les modo et qu'il en re-sélectionne. Des gens en qui il a confiance pour modérer. Des gens qui ne feront que des TO sur des spoils et non des avis.
Qu'est-ce que c'est que ce bordel qu'il s'est passé ???
J'ai rien suivi ^^
M'enfin cette décision me parait quand même franchement trop radical pour pas grand chose...
Apparemment il y a eu une vague de TO sans raison apparente juste par ce que des gens disaient un avis en désaccord avec un modo (enfin c'est tout ce que j'ai pigé perso moi tout va bien <3) Mais bon comme tu le sais Hooper avait foutu masse de modo à un moment (au pif) du coup va savoir qui ça concerne :D
Ben j'ai pas vraiment suivi mais si TO il y a eu, c'est que ça devait être mérité.
Hooper a bien précisé qu'il ne devait pas y avoir de spoil, et Yoshi n'a pas arrêté de copié son message indiquant cela. Si ça n'a pas été comprit et qu'il y a eu récidive, le TO est justifié...normalement, car je n'ai pas suivi l'affaire...