Ebay et le global shipping program, le racket via pitney bowes!

Nous avons revu l'activité sur votre compte et n'avons pas trouvé de preuves justifiant une activité suspecte. Nous avons donc rejeté votre réclamation.

Le paiement en question correspond à un achat que vous avez effectué chez un vendeur qui utilise le Service de livraison internationale.

Ce service proposé par eBay a pour objectif de simplifier les ventes et les achats dans le monde entier en assurant l'intermédiation des envois des vendeurs eBay.com et le dédouanement des colis.

Il implique notamment un partenariat entre eBay et un agent logistique tiers du nom de Pitney Bowes. C'est cet agent qui gère les frais de douane, les taxes, les coûts d'expédition et la bonne gestion du service de livraison à l'international.

Le montant total que vous avez payé au vendeur comprend une portion destinée à couvrir ces frais, en plus des frais de douane applicables. C'est cette somme qui a été envoyée directement à Pitney Bowes.

Merci de votre compréhension

je viens d'appeler le service Info Douane et il n'y a pas (du moins pour le moment) de frais de douane applicable pour un achat venant de l'Angleterre. Pire: j'ai déjà pu lire que des acheteurs ont du quand même payer des frais de douane de produits venus hors UE malgré PB!

J'ai du mal à croire que ça simplifie les transactions; déjà ça les rallonge considérablement car le vendeur est obligé d'expédier à une plateforme nationale de PB, ce dernier expédiant ensuite à l'acheteur. Enfin je vais sûrement avoir une boite en carton neutre sans le formulaire douanier dessus... je ne sais pas encore, n'ayant pas encore reçu le colis car ça va prendre 2 semaines en tout à cause du GSP! Bref, sans le GSP les vendeurs peuvent très bien s'occuper de l'envoi (quitte à choisir une option d'expédition avec suivi), cela s'est toujours fait depuis que l'achat sur internet existe et cela fonctionne très bien (avec forcément un très faible % de couacs, ce que PB n'élimine pas forcément) et on est nombreux à ne pas comprendre ce qu'un énième intermédiaire vienne s'ajouter, en plus des commissions ebay + paypal, filiale d'ebay prélèvent déjà. A cette allure, ebay gagnera plus que le vendeur mais d'ici là plein d'utilisateurs se seront barré je pense...

Ce service, qui est sûrement une filiale d'ebay mise en place pour (essayer de) compenser la perte de vitesse de la firme ces dernières années, ne fait que considérablement gonfler les prix des produits (hors frais de port), ici presque le quart; parfois au-delà du prix initial pour des achats effectués aux Etats-Unis!

Bon je vous dis ça alors que vous n'y êtes pour rien, cependant je vous prierais quand même de ne pas me prendre pour un lapin de 6 semaines en essayant de justifier des surcoûts élevés, non clairement annoncés et sans fondements valables tels que parler de frais de douane entre l'Angleterre et la France.